プライバシーポリシー
制定日：2026年6月3日 ／ 最終改定日：2026年6月3日
笑顔咲く研究所（以下「当研究所」といいます）は、提供するウェブサイト、組織診断ツール「笑顔咲くパルス」、 LINE公式アカウントを利用したAIチャットボット等のサービス（以下「本サービス」といいます）における 利用者の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、 以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に従って、適切に取り扱います。
1. 事業者情報
| 事業者名 | 笑顔咲く研究所 |
|---|---|
| 所在地 | 神奈川県藤沢市 |
| 代表者 | 土屋 建 |
| お問い合わせ窓口 | support@egaosaku-lab.com |
2. 取得する情報
当研究所は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
(1) お問い合わせフォーム等でご提供いただく情報
- お名前、会社名、メールアドレス、電話番号
- ご興味のあるサービス、お問い合わせ内容
(2) 笑顔咲くパルス（組織診断ツール）の利用に関する情報
- アンケートへの回答内容（心理的安全性・組織ネットワーク等）
- 所属部署・在籍年数など、回答時に入力された属性情報
(3) LINE公式アカウント・AIチャットボットの利用に関する情報
- LINEのユーザー識別子（userId）、送受信したメッセージの内容
- 友だち追加・ブロック等の操作に関する情報
(4) 自動的に取得する情報
- アクセス日時、ブラウザの種類、リファラ、Cookie 等の情報
- アクセス解析ツールにより収集される利用状況の情報
3. 利用目的
取得した情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせ・ご相談への対応、本サービスに関するご連絡のため
- 本サービスの提供、運営、維持、改善および新サービスの開発のため
- 組織診断・分析結果の作成およびレポートの提供のため
- AIチャットボットによる応答の生成および品質改善のため
- 利用状況の分析、統計データの作成（個人を特定できない形での利用）のため
- 利用規約に違反する行為への対応、その他トラブルの解決のため
4. 外部サービスへの情報の提供（業務委託）
本サービスの運営にあたり、以下の外部サービスを利用しており、利用目的の達成に必要な範囲で 情報の取り扱いを委託する場合があります。各サービスの情報の取り扱いについては、各社の定める プライバシーポリシー等をご確認ください。
- OpenAI, L.L.C.（AIチャットボットの応答生成のため、送信メッセージを処理します）
- LINEヤフー株式会社（LINEメッセージの送受信のため）
- Google LLC（フォーム、データ保存、スクリプト実行等の基盤として）
5. 第三者提供
当研究所は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 前記「4. 外部サービスへの情報の提供」に基づき、利用目的の達成に必要な範囲で委託する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って提供される場合
6. 安全管理措置
当研究所は、取得した情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、 アクセス権限の管理、通信の暗号化等、必要かつ適切な措置を講じます。
7. Cookie・アクセス解析について
本サービスでは、利便性の向上や利用状況の把握のために Cookie を使用することがあります。 また、アクセス解析ツールを利用する場合があり、これらはトラフィックデータの収集のために Cookie を使用しますが、個人を特定する情報は含みません。 ブラウザの設定により Cookie を無効にすることができます。
8. 開示・訂正・利用停止等の請求
ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止の請求があった場合、 ご本人であることを確認のうえ、法令に従い、合理的な期間内に対応します。 請求は下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
9. 本ポリシーの変更
当研究所は、法令の変更や本サービスの内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。 改定後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取り扱いに関するご請求は、以下までご連絡ください。
笑顔咲く研究所 個人情報お問い合わせ窓口
メール：support@egaosaku-lab.com